Egy bajor kisvárosban egymás szomszédságában él Ben és Charlotte. Mindketten nehéz időket élnek át, Ben édesapja elvesztette munkáját, a kislány pedig azért szomorú, mert éppen egy éve, hogy édesapja elhagyta őt és édesanyját. Közeleg a Karácsony és Niklas Julebukknak, az utolsó igazi Mikulásnak szokásos teendői mellett mással is meg kell küzdenie: Waldemar Wichteltod a hatalmas Diótörők segítségével átvette a hatalmat Karácsonyföldén, és az ajándékozás örömét üzletté akarja változtatni. Waldemar arra kényszeríti a szülőket, hogy fizessenek az ajándékokért, miközben megtiltja az angyaloknak, hogy begyűjtsék a Mikulásnak írott leveleit és a koboldoknak, hogy elkészítsék a varázslatos játékokat. Azonban Julebukk, a két, mindig civakodó kobolddal, és a két hűséges angyallal, valamint az utolsó láthatatlan rénszarvassal együtt megszökik, hogy megmentse a Karácsony szellemét. A kis csapat éppen Ben és Charlotte városkája közelében ér földet...